利用規約

キャンセル及び日程変更における対応

①キャンセル料について

研修開始日の31日前迄にキャンセルを頂く場合キャンセル料はいただきません。
但し、会場のキャンセル費や準備に要した実費をご負担頂く場合がございます。
理由を問わず、研修開始日31日前迄に書面により受諾者に通知の上で解除が可能となります。また、受諾者の責に帰する事由により研修が不可能となった場合は全額返金致します。

30日前以降のキャンセルに掛かるキャンセル料は以下の通りとなります。

研修日~7日前までのキャンセル 8日~15日前までのキャンセル 16日~30日前までのキャンセル
契約金額の100% 契約金額の70% 契約金額の50%

②キャンセルと日程変更の違い

弊社ではキャンセルと日程変更を以下のように分けております。

・キャンセルとは、予定していた研修の実施を取り止め、代替日程でも実施しないこと
・日程変更とは、予定していた研修の実施を取り止め、将来の別の日程で実施すること

③キャンセル・日程変更の場合のご連絡について

実施できなくなった旨のご一報
御担当者様から営業担当あてに、電話及びメールでお願いいたします。メールのみでのご連絡はご遠慮ください。(システムの不具合等で確認が取れない場合が想定される為になります)
御担当者様不在の際はご担当者様の上司に当たる方、もしくは同部署の方よりご連絡をお願いいたします。

上記ご一報の際にキャンセルか日程の変更かお伝えください。また、その際にお客様の事由でのキャンセルか天災などによるやむを得ない事由でのキャンセルなのかお伝えください。

④キャンセル・日程変更の際の手続きについて

ご連絡を頂いた後、弊社担当より「研修予定変更申込書」をメールもしくは郵送にてお送りさせていただきます。ご記入を頂いた後、PDFファイルあるいは郵送にてお送りください。

キャンセルによって発生する費用について

キャンセルによって発生する費用について

前頁記述のキャンセル費をご負担いただき、会場のキャンセルによって発生するキャンセル費等による損害のご負担もいただきます。
但し、31日より前にキャンセルを頂いた場合キャンセル費はいただきません。会場のキャンセル費等の実費はご負担いただきますのでご了承ください。

②天災等によるキャンセルの場合

キャンセル費はいただきません。天災等とは台風や地震などの自然災害や社会通念上研修を実施できない事由が発生した場合としお客様からのご連絡を頂いた後弊社にて天災等に該当するか判断をさせていただきます。

③お客様の事由による日程の変更の場合

キャンセルではないためキャンセル費は不要です。但し、会場のキャンセル費など実費はご負担いただく場合がございますのでご了承ください。

■キャンセルの場合(代替日程でも実施をしない場合)

日程 理由 キャンセル費 その他実費
研修予定日の31日前 天災等 不要 不要
お客様の事由 会場のキャンセル費等実費の負担
研修予定日の30~16日前 天災等 不要
お客様の事由 契約金額の50% 会場のキャンセル費等実費の負担
研修予定日の15日~8日前 天災等 不要
お客様の事由 契約金額の70% 会場のキャンセル費等実費の負担
研修予定日の当日~7日前 天災等 不要
お客様の事由 契約金額の100% 会場のキャンセル費等実費の負担

■日程変更の場合(別日での実施を行う場合)

日程 理由 キャンセル費 その他実費
全ての日程 天災等 不要 不要

研修ご確認メールの送付

研修実施日の前週に(祝日等で送信日が変更となる場合もあります)研修の内容、日程についてご確認のメールを送付させて頂きます。
記載事例は下記の通りとなります。(ご連絡内容に関しては予告なく変更する場合がございます。)

件名:【アクト・ジャパン】20XX/X/XX 研修ご担当者様XXX研修 ご連絡の件

〇〇株式会社
□□部
△△△様

いつも大変お世話になっております。株式会社アクト・ジャパンでございます。
日頃より、株式会社アクト・ジャパンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
X/XXより実施されます弊社研修について、以下のとおり準備をしております。

【研修概要】
■研修名
 XXXXコース
■研修日
 20XX年XX月XX日
■日時
 9:00-17:00
■会場
 東京都港区三田3丁目9番地7号ニキグラスビルディング4F
 東日本研修センター
■講師名
●● ●●
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弊社担当者名

担当者連絡先

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研修初日の流れ

ご持参いただくもの
筆記用具、ノート、電卓、受講票
服装
スーツ、或いは作業服

12:30~13:00
当日の会場入り
①当日は会場に直接お越しください。
②会場の机に名札と教材を用意しております。該当の席にお座りください。
※13:00より講義が始まりますので開始前にはご着席ください。

13:00~14:00
自己紹介、研修センターのルール

14:00~17:00
現場監督の仕事とは
現場監督の仕事
現場監督の遣り甲斐
建設業界について
現在の建設業界の実態
今後の建設業界
建物の構造、主要構造部について

上記のカリキュラムにて1時間おきに小休憩を挟みながら行います。

2日目以降の流れ

ご持参頂くもの
筆記用具、ノート、電卓、教材

9:00~9:10
朝礼
9:10~12:00
講義
12:00~13:00
昼休み
13:00~17:00
講義

以上の流れになります。2日目以降も1時間おきに小休憩を挟みながら行います。
日によって学習の効果を測定する小テストを30分程度行います。

研修実施後アンケート

研修実施後アンケート

研修当日のトラブル

①研修当日の到着、終了時間の変更等がある場合は担当営業へご連絡ください。
②研修当日に何かお困りの点がございましたら担当営業へご連絡ください。

研修結果のご報告

①研修実施後にアンケートの結果および講師からの研修報告書をご報告いたします。
②研修を終えてお気づきになった点がございましたら、今後の参考のためにご意見を頂けると幸いです。